潮新闻客户端 记者 刘俏言 共享联盟·临安 吴一青 叶泰瑜

(资料图片仅供参考)

“天要下雨了，我回家收衣服，你帮我看会儿摊。”

7月25日，临安景杉路锦南新城农贸市场里的一个寻常下午，赵阿姨把自己的摊位托付给了正在执勤的城管朱凯，便急匆匆往家里跑。朱凯坐在小板凳上，一本正经地跟过往行人吆喝着，这一幕被记录下来，在社交平台上“小火”了一把。

家里有事托人看摊子，怎么还托到城管头上了？“或许是因为信任吧！”朱凯有些不好意思地笑了。

朱凯所在的这条景杉路，是临安最具烟火气的一条小巷。此前，临安城管小姐姐隔空喊话摆摊大叔的视频也来源于这里，如今，这些自产自销的农户再不用风吹日晒露天摆台了，锦南新城农贸市场里开辟了新的自产自销专区，而这里的城管们，也和这些摆摊的阿姨“打成了一片”。

打有景杉路这条街开始，路边摆摊买菜的菜农们就一直存在。去年，城管在景杉路边划了黄线，规定了自产自销专区，每到早上八点半，城管就会准时用远程喇叭喊话收摊，为白天的车辆让路。时间不自由，下雨日晒也很影响他们的生意。今年3月，城管部门联合市场监管部门和锦南农贸市场，在锦南农贸市场划出一块自产自销专区，让菜农们不管刮风下雨每天都有固定的免费摊位点。

“我们还买了风扇，自制了凉茶给阿姨们。”朱凯说，他和几个同事们从早上五点开始，就和菜农们一起出来工作了。除了引导秩序等常规工作外，他们还会站在自产自销点的门口，帮忙招呼客人进来。

几个经常来摆摊的阿姨叫朱凯“小朱”，虽然朱凯7月才开始正式在景杉路执勤，但他和阿姨们的关系却处得不错。朱凯今年29岁，是个新人，6月才开始上岗，为了给换了位置的阿姨们多拉点生意，他和同事们想了好几个办法，比如和农贸市场商量发优惠券，自己只要得空就站在自产自销点位门口帮忙吆喝。

“这次帮赵阿姨买菜也是一个新体验，没辜负阿姨的嘱托，卖出去两包蔬菜。”朱凯告诉潮新闻记者。他跟着前辈学了不少和摊贩阿姨们沟通的经验，比如要始终保持情绪稳定，要以“利他”的视角沟通，平时能搭把手的就搭把手，不仅要告诉他们什么不能做，也要给他们想解决问题的办法。

信任就在自掏腰包一次次买下阿姨们的菜，一次次给阿姨们倒凉茶，一次次帮忙吆喝生意的过程中逐步形成了，一座城市的管理温度，也在此刻尽显。

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